Ouvrir un contrat d’électricité : souscrire 15 jours avant, 5 jours de délai

Pour avoir le courant le jour de l’emménagement, il faut souscrire un contrat au moins 15 jours avant d’entrer dans le logement. Le Médiateur national de l’énergie indique qu’un délai de mise en service de 5 jours ouvrables est en règle générale nécessaire. Passé ce délai, il reste à rassembler quelques informations, à choisir une offre et à relever le compteur le jour de l’arrivée.

Premier cas : le compteur est déjà raccordé

Dans la plupart des logements déjà occupés, le raccordement existe : il s’agit d’une simple mise en service au nom du nouvel occupant. Le délai standard est de 5 jours ouvrables. Une mise en service « express » sous deux jours est possible, mais des frais peuvent être facturés : le montant dépend du fournisseur et du gestionnaire de réseau, et il faut le demander avant d’accepter. Il est parfois possible d’avancer le rendez-vous « dans la mesure du possible », sans garantie.

Pour un logement neuf ou non raccordé, la demande de raccordement se fait plusieurs semaines à l’avance. Le délai varie avec le chantier, et aucun montant n’est donné à ce stade : demandez-le au gestionnaire de réseau.

Rassembler les informations avant d’appeler

Munissez-vous des éléments suivants :

• L’adresse complète du logement et la date d’emménagement ;
• Le numéro de point de livraison (PDL), qui comporte 14 chiffres. Il figure sur la facture de l’occupant précédent, sur le compteur ou peut être demandé au propriétaire, au syndic ou à l’agence ;
• L’index du compteur, à relever le jour de l’arrivée. Avec un compteur à plusieurs index (heures pleines et heures creuses), notez-les tous ;
• Vos coordonnées : identité, téléphone, courriel, moyen de paiement.

Choisir l’offre : le repère à garder en tête

Le tarif réglementé (Tarif Bleu d’EDF) sert de repère : au 1er août 2026, l’option Base en 6 kVA coûte 0,2001 € le kWh TTC, l’option heures pleines et heures creuses 0,2142 € en heures pleines et 0,1589 € en heures creuses. Une offre de marché mérite d’être choisie si son abonnement et son kWh, comparés à votre consommation, donnent une facture annuelle plus basse. Ne comparez pas les mensualités, qui sont des estimations régularisées plus tard.

La méthode complète figure dans l’article sur le comparatif des fournisseurs d’électricité, qui renvoie au comparateur officiel du Médiateur. Aucun fournisseur n’est recommandé ici : l’offre dépend de votre commune et de votre logement. Pour estimer vos besoins avant de comparer, l’article sur la consommation électrique moyenne d’un foyer donne des repères par taille de foyer et par type de chauffage.

Souscrire : ce qu’il faut vérifier au téléphone ou en ligne

Quel que soit le canal (téléphone, site, application), vérifiez avant de valider :

• l’abonnement et le prix du kWh TTC, y compris pour les heures creuses si le compteur en comporte ;
• la puissance souscrite : elle conditionne l’abonnement et le risque de disjonction ;
• la date de début du contrat et la date de mise en service ;
• les frais annexes : dépôt de garantie éventuel, frais en cas d’impayé, services optionnels, qu’aucune règle n’oblige à souscrire ;
• le type de prix : tarif réglementé, prix fixe (1 à 3 ans), prix indexé sur le tarif réglementé ou sur les marchés, ces derniers pouvant fortement varier.

Un contrat signé à distance, par téléphone ou à domicile peut être rétracté dans les 14 jours suivant la souscription. Si le compteur est un Linky, la puissance et les plages horaires s’affichent sur l’écran : l’article sur les heures creuses et le compteur Linky explique comment trouver vos plages.

Si le logement n’a pas de contrat actif

Un logement vacant, dont l’ancien occupant a résilié, n’a plus de contrat tant qu’un nouvel occupant n’en souscrit pas. Le Médiateur prévient que l’énergie peut alors être coupée à tout moment, sans préavis. Le jour de l’entrée, si le courant ne revient pas alors que la demande a été faite, appelez le fournisseur choisi avec votre numéro de point de livraison et la date de souscription pour faire le point sur la date de mise en service.

Après l’emménagement

Envoyez l’index d’entrée au fournisseur le jour même. Vérifiez la première facture : l’index de départ doit correspondre à votre relevé, et les mensualités reposent sur une estimation, régularisée ensuite. Si la consommation est très différente de l’estimation, demandez une révision. Vous pourrez comparer ensuite : un changement de fournisseur est gratuit, sans engagement minimum et sans coupure.

Le Médiateur résume les démarches dans sa fiche je déménage, j’emménage : les démarches pour l’électricité et le gaz naturel.

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