Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur Infos-Énergie est Chargement..., Chargement..., représentée par Chargement....

Données recueillies

Formulaire de contact : le nom, l'adresse électronique et le message que vous saisissez, pour vous répondre.
Demande de devis (formulaire du site) : le nom, le téléphone, l'adresse électronique, la commune, le type de travaux et la description du projet que vous saisissez, ainsi que la page d'où la demande est envoyée. Ils servent à vous rappeler et à établir le devis ; un accusé de réception vous est adressé si vous avez laissé une adresse électronique. Une empreinte de votre adresse IP (hachée, renouvelée chaque mois) limite les envois abusifs ; l'adresse elle-même n'est pas conservée.
Formulaire de mise en relation Leadrs : lorsqu'il est affiché, ce formulaire est hébergé par notre partenaire Leadrs, service indépendant qui recueille votre demande et votre consentement selon sa propre politique de confidentialité, puis la transmet à des professionnels de votre secteur. Le site n'enregistre pas le contenu de ce formulaire.
Mesure d'audience Leadrs : un pixel Leadrs peut être chargé sur les pages pour reconnaître le thème de la page et rattacher les demandes à leur origine. Il relève l'adresse IP, le navigateur et la page consultée.
Bouton « Appeler » : la date, la page et une empreinte hachée de l'adresse IP, sans nom ni numéro, pour compter les appels déclenchés depuis le site.
Votes sur les articles : la note que vous donnez, rattachée à une empreinte hachée de votre adresse IP pour n'admettre qu'un vote par lecteur et par article ; aucun compte, aucun cookie.
Journaux techniques : l'adresse IP, le navigateur, la page demandée et l'heure de la visite, enregistrés par l'hébergeur et le réseau de diffusion pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Le site ne demande aucune inscription et ne crée aucun compte lecteur.

Bases légales

La réponse à un message et le traitement d'une demande de devis reposent sur votre demande (mesures précontractuelles). Le formulaire et le pixel Leadrs reposent sur le consentement que vous donnez dans le formulaire ou, pour la mesure d'audience, sur l'intérêt légitime du service de mise en relation. Le comptage des appels, les votes et les journaux techniques reposent sur l'intérêt légitime de l'éditeur à mesurer l'usage du site et à le protéger contre les abus.

Durée de conservation

Les messages sont conservés le temps de traiter la demande, puis trois ans au plus. Les demandes de devis sont effacées au plus tard trois ans après leur envoi. Les clics sur le bouton « Appeler » sont effacés au bout de 400 jours. Les votes sont gardés tant que l'article est en ligne, sous forme d'empreinte seulement. Les journaux techniques sont effacés au bout de douze mois au plus. Les données recueillies par Leadrs suivent les durées fixées par Leadrs.

Destinataires

Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Elles ne sont accessibles qu'à l'éditeur et aux prestataires techniques qui hébergent et diffusent le site : o2switch (SAS), Clermont-Ferrand, France, et Cloudflare, réseau de diffusion. Les demandes de devis envoyées par le formulaire du site sont transmises au professionnel partenaire du site pour le métier concerné, seul destinataire, pour vous répondre. Les demandes envoyées par le formulaire Leadrs sont traitées par Leadrs et transmises par lui aux professionnels qu'il sélectionne.

Cookies

Le site ne dépose aucun cookie à la lecture des pages. Seule l'administration, réservée à l'éditeur, utilise un cookie de session. Lorsque le site affiche de la publicité ou mesure son audience par un service tiers, ce service peut déposer ses propres cookies ; votre navigateur permet de les refuser depuis ses réglages de confidentialité. Le formulaire et le pixel Leadrs, lorsqu'ils sont présents, peuvent déposer leurs propres cookies ou traceurs, soumis à la politique de Leadrs ; le formulaire de devis du site, le bouton « Appeler » et les votes n'en déposent aucun.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité sur les données qui vous concernent. La demande se fait par le formulaire de contact. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).