Comment éviter les arnaques lors de l’achat de bois de chauffage en ligne

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• Méfiez-vous des prix trop attractifs
• Effectuez des vérifications sur le vendeur
• Attention aux escroqueries avec les granules et pellets
• Les informations à vérifier lors de l’achat
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Lorsque l’hiver approche et que la demande de bois de chauffage augmente, de plus en plus d’arnaques et de fraudes sont signalées, en particulier sur internet. Cette période de tension entre l’offre et la demande peut rendre l’achat de bois de chauffage compliqué.

C’est pourquoi de nombreux consommateurs se tournent vers internet pour trouver des offres attractives. Cependant, il est important de rester vigilant afin d’éviter les arnaques.

Méfiez-vous des prix trop attractifs

Des sites proposant des prix très bas peuvent sembler alléchants, mais il est essentiel de se méfier. Jacques Fleury, vice-président de l’association Ufc-Que Choisir à Nancy, met en garde contre ces sites : « Ils promettent tout et n’importe quoi, demandent des avances et la totalité du règlement mais le client n’est jamais livré ».

Prenez donc le temps de vérifier la crédibilité du vendeur avant de passer une commande.

Effectuez des vérifications sur le vendeur

Face à la multiplication des sites frauduleux, Jacques Fleury recommande de rechercher immédiatement le nom et l’adresse de la société qui vend du bois de chauffage. Il est conseillé de vérifier si cette société existe réellement, en consultant des sites comme le registre du commerce.

Il faut vérifier l’antériorité de la société et la crédibilité de l’adresse e-mail. Ces différentes vérifications permettent de déterminer s’il s’agit d’une escroquerie ou non.

Attention aux escroqueries avec les granules et pellets

Les escrocs ne se contentent pas de vendre du faux bois de chauffage, ils ciblent aussi les granules et les pellets. Certains vont même jusqu’à usurper le nom de sociétés existantes. Il convient d’être vigilant lorsque l’on commande du bois à un professionnel inconnu.

L’association Fibois Grand Est recommande de contacter directement le vendeur en cas de doute. Il est de plus préférable d’acheter du bois auprès d’un professionnel engagé dans une démarche de qualité et de payer à la livraison, après avoir vérifié la qualité du bois.

Les informations à vérifier lors de l’achat

Lors de l’achat de bois de chauffage, certaines informations sont obligatoires. Selon le décret numéro 2022-446, la facture doit mentionner les essences majoritaires, telles que le hêtre, le charme, le frêne, le chêne, etc. De plus, la mention « prêt à l’emploi » doit figurer si l’humidité du bois est inférieure à 23%, sinon il doit être précisé qu’il doit être séché avant utilisation.

Enfin, il est essentiel de noter que lorsqu’un paiement par virement est effectué volontairement, il n’est pas possible de demander un remboursement à sa banque en cas d’arnaque.