Un compteur Linky qui clignote fonctionne normalement : selon Enedis, la fréquence du clignotement dépend de la consommation du moment. Un écran éteint ou le message de dépassement de puissance appellent en revanche une vérification, que cet article détaille pas à pas.
\nLes consignes viennent des pages et des notices d’Enedis, lues en octobre 2026. Elles couvrent les cinq situations les plus courantes : voyant qui clignote, coupure pour dépassement de puissance, écran éteint, panne de courant et appareil qui se comporte mal.
\nLe voyant de consommation clignote à un rythme qui varie avec l’électricité utilisée. Un clignotement rapide indique une forte consommation, un clignotement lent une consommation faible. Pour le constater, branchez ou débranchez un appareil : le rythme change aussitôt.
\nUn autre voyant lumineux invite à mettre l’installation en service. La notice du Linky monophasé demande alors d’appuyer 2 secondes sur la touche +.
\nUn message qui s’affiche pendant le clignotement peut aussi renvoyer vers votre fournisseur d’électricité, dont le numéro figure sur votre facture. Si vous n’avez pas encore de contrat, Enedis oriente vers la liste des fournisseurs du site de la CRE.
\n\nLe message signale que votre consommation dépasse la puissance souscrite à votre contrat. Le Linky coupe alors le courant. Un disjoncteur ancien ou mal réglé peut laisser passer davantage, mais le compteur applique la puissance prévue au contrat.
\nLa marche à suivre :
\nPour éviter que cela se reproduise, consultez votre puissance consommée dans votre compte client Enedis. Si la puissance souscrite est trop juste, votre fournisseur peut l’augmenter.
\n\nQuand l’écran reste noir et que le courant a disparu, Enedis propose un test simple :
\nLe numéro de dépannage est le 09 72 67 50 XX, avec les deux chiffres de votre département à la place des XX. Enedis le décrit comme un appel non surtaxé, joignable 24 heures sur 24.
\nSi l’électricité a disparu sans message de dépassement, débranchez ou arrêtez des appareils, puis mettez le disjoncteur sur O, attendez 2 secondes et remettez-le sur I. Si le courant ne revient pas, appelez le centre de dépannage.
\nLe compteur reste sous tension même lorsque le disjoncteur est coupé. Ne l’ouvrez pas et ne le déplacez pas.
\n\nEnedis explique qu’un appareil, souvent domotique, peut déborder légèrement sur la bande de fréquences CENELEC-A utilisée par le compteur pour gérer l’énergie. Un redémarrage de l’appareil règle en général le problème, selon Enedis. Si ce n’est pas le cas, un conseiller répond au 0 800 054 659, service et appel gratuits.
\nLes questions sur le contrat ou le raccordement vont au 09 70 83 19 70 pour les particuliers, du lundi au vendredi de 8 h à 17 h, au tarif d’un appel local.
\n| Situation | Contact Enedis |
|---|---|
| Panne de courant, écran éteint | 09 72 67 50 XX (XX = numéro du département), appel non surtaxé, 24 h sur 24 |
| Appareil qui fonctionne mal avec le Linky | 0 800 054 659, service et appel gratuits |
| Question de contrat ou de raccordement (particuliers) | 09 70 83 19 70, lundi au vendredi de 8 h à 17 h, tarif local |
| Message qui renvoie vers le fournisseur | Le fournisseur d’électricité, dont le numéro figure sur la facture |
Avant d’appeler, préparez votre numéro de point de livraison (PDL) et notez ce que le compteur affiche. Le conseiller peut ainsi vérifier plus vite si la coupure vient du réseau ou de l’installation du logement.
\nLe compteur sert aussi à profiter d’options tarifaires. L’article sur les heures creuses et le Linky explique comment les plages sont gérées, et l’outil couleur Tempo du jour affiche la couleur de la journée pour ceux qui ont choisi cette option. Pour les clients sous option Tempo, l’article sur les jours Tempo EDF détaille le calendrier.
\nLes rumeurs sur le boîtier circulent beaucoup : l’article pourquoi tout le monde scotche son compteur Linky fait le tri entre mythes et réalités.
\n\nLes pages d’Enedis sur le compteur Linky sans électricité et sur le message de dépassement de puissance restent la référence pour la procédure à jour.
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