{ "id": 4184, "type": "post", "title": "Arnaque au bois de chauffage : jugement à Rennes et démarches si vous avez payé", "slug": "arnaque-en-ligne-ciblant-les-acheteurs-de-bois-de-chauffage", "url": "https://www.infos-energie.com/arnaque-en-ligne-ciblant-les-acheteurs-de-bois-de-chauffage.html", "description": "Un réseau de faux sites de bois de chauffage a été jugé à Rennes le 9 janvier 2024 : 30 mois de prison pour le donneur d’ordre.", "chapo": "Un réseau de faux sites de bois de chauffage a été jugé à Rennes le 9 janvier 2024 : 30 mois de prison pour le donneur d’ordre. 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Il tient aussi l’annuaire des ramoneurs, chauffagistes, cheministes et installateurs solaires, construit à partir de la liste RGE de l’ADEME et du répertoire Sirene. Les prix sont datés et les règles vérifiées sur les sources officielles (service-public.gouv.fr, Anah, France Rénov’, ADEME, CRE), sans recommandation commerciale.", "avatar": "https://www.infos-energie.com/uploads/auteurs/redaction.png" }, "content_markdown": "En janvier 2024, le tribunal correctionnel de Rennes a condamné les auteurs d’un réseau de faux sites de vente de bois de chauffage. Le procédé n’a pas disparu depuis ce jugement : à l’automne 2025 puis 2026, des sites frauduleux et de fausses annonces circulent encore. Voici ce qu’a établi l’enquête de Rennes et comment éviter le piège.\n\n## L’affaire de Rennes : ce qu’a établi la justice\n\nL’enquête est partie d’une plainte déposée dans le Finistère. Les enquêteurs ont mis au jour des sites marchands d’« excellente facture », dont le référencement était amélioré par des moyens artificiels, ce qui leur donnait une apparence fiable (communiqué du parquet de Rennes). Les clients payaient, puis ne recevaient jamais leur bois. 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Un vendeur sérieux répond.\n3. **Éviter les paiements sans recours.** La DGCCRF recommande d’éviter le virement instantané et la cryptomonnaie, et de choisir un moyen de paiement qui offre un recours. Le règlement à la réception permet aussi de contrôler le bois avant de payer.\n4. **Exiger un devis écrit en mètres cubes** avec l’essence, la longueur des bûches et le taux d’humidité. Le stère n’est plus une unité légale de vente, d’après la DGCCRF.\n5. **Acheter local.** Un fournisseur proche, que vous pouvez voir, limite le risque. Le chèque énergie peut régler du bois chez un vendeur qui l’accepte (voir l’article sur le [chèque énergie](https://www.infos-energie.com/cheque-energie.html)).\n\n **Un doute ? SignalConso**\n\nLa DGCCRF invite à signaler tout site douteux sur SignalConso, la plateforme officielle de signalement.\n\n## Vous avez déjà payé : les démarches\n\nAgissez vite, car chaque jour compte pour bloquer un paiement.\n\n- Prévenez votre banque tout de suite. Si vous avez payé par carte, faites opposition (serveur interbancaire : 0 892 705 705, ouvert 24 h sur 24) et demandez le remboursement.\n- Conservez les preuves : captures d’écran du site et de l’annonce, confirmation de commande, références du virement, échanges de messages.\n- Signalez la fraude sur Perceval si vous avez payé par carte, puis déposez plainte au commissariat, à la gendarmerie ou par courrier au procureur. Perceval ne remplace pas la plainte (Cybermalveillance.gouv.fr).\n- Signalez le site sur SignalConso pour qu’il soit examiné par la DGCCRF.\n\n **Perceval et plainte : faire les deux**\n\nLe signalement sur Perceval ne remplace pas le dépôt de plainte, même si votre banque vous a déjà remboursé. Faites les deux.\n\nPour d’autres cas concrets, l’article [comment éviter les arnaques lors de l’achat de bois de chauffage en ligne](https://www.infos-energie.com/comment-eviter-les-arnaques-lors-de-lachat-de-bois-de-chauffage-en-ligne.html) détaille la méthode d’achat. 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En janvier 2024, le tribunal correctionnel de Rennes a condamné les auteurs d’un réseau de faux sites de vente de bois de chauffage. Le procédé n’a pas disparu depuis ce jugement : à l’automne 2025 puis 2026, des sites frauduleux et de fausses annonces circulent encore. Voici ce qu’a établi l’enquête de Rennes et comment éviter le piège.

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L’affaire de Rennes : ce qu’a établi la justice

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L’enquête est partie d’une plainte déposée dans le Finistère. Les enquêteurs ont mis au jour des sites marchands d’« excellente facture », dont le référencement était amélioré par des moyens artificiels, ce qui leur donnait une apparence fiable (communiqué du parquet de Rennes). Les clients payaient, puis ne recevaient jamais leur bois. Les virements transitaient par des comptes rebonds avant de finir dans des portefeuilles numériques.

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Le jugement a été rendu le 9 janvier 2024, d’après le compte rendu de Breizh-info :

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Les faux sites reviennent chaque automne

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Le 4 octobre 2025, Que Choisir décrivait un cas typique : un vrai vendeur de Haute-Saône voyait son nom et ses coordonnées usurpés par plusieurs faux sites, aux promotions « invraisemblables » allant jusqu’à -52 %. Le vendeur estimait à une cinquantaine le nombre de victimes. Les domaines avaient été enregistrés le mois précédent, et un faux site remplacé par deux autres dès qu’il était dénoncé.

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Trois jours plus tard, le 7 octobre 2025, la DGCCRF annonçait le blocage de 18 sites frauduleux de chauffage bois, bricolage et dépannage, pour pratiques commerciales trompeuses : fausse identité du vendeur, stock fictif, faux avis. Elle recensait près de 80 réquisitions numériques depuis le début de l’année, soit à peu près le total de 2024. En octobre 2026, la même mécanique est de nouveau signalée, sur des sites comme sur Leboncoin et Facebook Marketplace.

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Les réflexes que l’affaire de Rennes impose avant de payer

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  1. Comparer le prix au marché. En 2026, un stère se paie de 80 à 150 € livré selon Selectra. Une annonce très en dessous de cette fourchette doit alerter. Les prix par longueur de bûche figurent dans l’article prix du stère de bois.
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  2. Vérifier le vendeur. Cherchez son adresse, son numéro d’immatriculation et ses mentions légales, puis appelez-le par téléphone avant de commander. Un vendeur sérieux répond.
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  3. Éviter les paiements sans recours. La DGCCRF recommande d’éviter le virement instantané et la cryptomonnaie, et de choisir un moyen de paiement qui offre un recours. Le règlement à la réception permet aussi de contrôler le bois avant de payer.
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  4. Exiger un devis écrit en mètres cubes avec l’essence, la longueur des bûches et le taux d’humidité. Le stère n’est plus une unité légale de vente, d’après la DGCCRF.
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  5. Acheter local. Un fournisseur proche, que vous pouvez voir, limite le risque. Le chèque énergie peut régler du bois chez un vendeur qui l’accepte (voir l’article sur le chèque énergie).
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Vous avez déjà payé : les démarches

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Agissez vite, car chaque jour compte pour bloquer un paiement.

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Pour d’autres cas concrets, l’article comment éviter les arnaques lors de l’achat de bois de chauffage en ligne détaille la méthode d’achat. Les conseils de la fiche DGCCRF sur le bois de chauffage et la fiche réflexe fraude à la carte bancaire de Cybermalveillance.gouv.fr complètent ces étapes.

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